时间：2024-02-28
日前，瑞思集团举行了2023年年终总结会暨2024年计划大会，回顾总结集团2023年度经营计划执行情况，研究和部署2024年经营计划目标和重点工作任务，并发布了瑞思商管、瑞思行品牌文化手册。集团总部各职能中心、城更集团、瑞思商管、瑞思行物业等员工代表出席会议。
降本增效 管理预期
2023年是行业充满不安的一年，瑞思集团回望初心，坚守本业，在荆棘中仍然取得了一些可喜成果：牛湖城市更新项目旧改签约率达到100%，并取得专规批复；平湖城市更新项目通过计划备案；柏悦湾北大光华管理学院瑞思楼荣耀封顶；瑞思文化艺术中心创意十二月活动《万期不虚》艺术展顺利开幕；瑞思商管旗下项目全年平均出租率超94%，远高于行业平均水平；瑞思行物业超额完成目标利润。
凝聚信任 强本筑基
2024年，我们应保持谨慎乐观，管理预期，做好应对更大挑战的准备，全方位深化内部改革，“挤掉水分”，进一步降低运营成本、增加效益，服务是运营根本，客户是企业发展基础，做好服务、留住客户，强本筑基，砥砺前行。
善做减法 严控成本
瑞思集团核心管理层在会上对各子公司、各业务部门的成绩作出肯定，并提出了更高要求。集团副总经理叶明海特别指出，当前形势下，成本意识必须深入所有瑞思人的日常工作中，任何决策都应以成本作为首要考量标准。建筑设计方法、各项业务流程都应做减法，拒绝冗余，减少不必要的支出和内部消耗。同时要保持对市场的关注，保持对行业的敏锐洞察力，持续学习成长，确保有充足的信息量，帮助集团分析局势、权衡利弊、灵活应对。
逆市创收 使命必达
在深圳商业、办公租赁市场严峻背景下，各子公司及业务部门并无退缩，制定租赁策略，宣读具体措施，签下军令状，坚定逆市创收的目标和信心，为集团的继续前行夯实基础，重振瑞思精神，绝不言败，使命必达。
留住客户 服务为本
大会最后，瑞思商管、瑞思行两大子公司的品牌文化手册正式发布。品牌文化手册的核心是强化服务意识。服务意识应贯穿所有业务始终，扎根在每个员工的内心。“服务为本、体验为王”的时代，我们相信，客户是商业运营、物业管理事业实现可持续发展的根基、服务创新的动力之源，把客户放在中心和首位，提供超越期待、有温度的服务，留住客户，和客户共同成长，是应对未来挑战的不二法门。
瑞思集团上下统一思想明确目标、坚定信心，把成本意识、服务意识嵌入到日常工作，逆境中把握根本，成长为更好、更优秀的企业。